サポート

キャンパスミーツ(大学生向けアプリ)のサポート窓口です。

お問い合わせ

通常、数日以内にお返事します。内容によってはお時間をいただく場合があります。

アカウントの削除(退会)

  1. アプリを開き、右上のアイコン(マイページ)から「設定」を開きます。
  2. いちばん下の「アカウントを削除(退会)」を押し、確認画面で「退会する」を押します。

アカウントと、プロフィール・投稿・メッセージなどアカウントに結びついたデータが削除されます。削除すると元に戻せません。 サークルアカウントに切り替え中の場合は、個人アカウントに戻ってから操作してください。

ログインできないなどでアプリから削除できない場合は、登録したメールアドレスから support@bunijia.com へ「アカウント削除の依頼」としてご連絡ください。ご本人の確認ができしだい削除します。

よくある質問

ログインできません

ログイン画面の「パスワードを忘れた?」から、登録したメールアドレスにパスワード再設定のメールを送れます。 登録直後の方は、確認メールのリンクを開いてから(迷惑メールフォルダもご確認ください)ログインしてください。 それでもログインできない場合は、登録したメールアドレスを書いて support@bunijia.com までご連絡ください。

学生証の認証はどのくらいで終わりますか

アプリの「学生証認証」から、氏名・大学名が写るように撮影して送ってください。運営が内容を確認し、結果はアプリの通知でお知らせします。 学生証の画像は運営だけが確認し、他の利用者には公開されません。画像は認証完了後30日を目安に削除します。

困った相手を通報・ブロックしたい

相手のプロフィール右上の「…」から通報・ブロックができます。ブロックした相手とは、ミーツでマッチせず、DM・友達申請も互いに届きません(相手に通知はされません)。 危険を感じたときは、ためらわずに警察(110番)にご相談ください。アプリの「お問い合わせ」で「通報・安全の相談」を選んで運営に相談することもできます。

ミーツ(通話)はどんな仕組みですか

ミーツは、同じ時間に使っている大学生と匿名で10分間話せる機能です。本名は相手に表示されません。途中で切ることもできます。 音声が聞こえないときは、端末の設定でキャンパスミーツにマイクの使用を許可しているかご確認ください。

通知が届きません

端末の設定でキャンパスミーツの通知が許可されているかご確認ください。アプリの「設定 → 通知」で、種類ごとに通知のオン・オフを変えられます(「おやすみ時間」をオンにすると、夜0〜7時は一部の通知が鳴りません)。

退会したい

アプリの「設定 → 退会」から、アカウントを削除できます。削除すると元に戻せません。 サークルアカウントに切り替え中の場合は、個人アカウントに戻ってから操作してください。

企業・団体として掲載したい

お得情報・イベント・インターン募集の掲載は、運営が発行する企業アカウントから行えます。support@bunijia.com までご連絡ください。 企業アカウントをお持ちの方は、企業ポータルの「お問い合わせ」からご相談いただけます。

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